Удаленное подключение к тонкому клиенту

19 мая 2026

ID 296010

Администратор может дистанционно (далее также удаленно) подключаться со своего устройства к тонкому клиенту для удаленного управления им с помощью RDP-клиента, если необходимо исправить неполадки или помочь пользователю настроить Kaspersky Thin Client.

Для удаленного управления тонкий клиент должен быть включен и подключен к сети. В параметрах Kaspersky Thin Client или в параметрах дистанционного управления в Web Console для тонкого клиента или его группы администрирования должен быть установлен один из следующих режимов доступа к удаленному управлению: Разрешить автоматически, Разрешить по запросу.

Для дистанционного управления необходимы IP-адрес тонкого клиента и пароль для удаленного подключения (далее также учетные данные).

Чтобы подключиться к тонкому клиенту для удаленного управления:

Откройте RDP-клиент на устройстве, с которого вы будете подключаться к тонкому клиенту.
Получите учетные данные для удаленного подключения одним из следующих способов:
- Если тонкий клиент подключен к Kaspersky Security Center, скопируйте учетные данные в интерфейсе Web Console:
  1. В главном окне Web Console выберите Активы (Устройства) → Управляемые устройства, если хотите подключиться к устройству из группы администрирования, или Обнаружение устройств и развертывание → Нераспределенные устройства, если хотите подключиться к устройству, которое не входит ни в одну из групп администрирования.
  2. В открывшемся списке нажмите на имя тонкого клиента, к которому хотите подключиться.
  3. В открывшемся окне выберите вкладку Приложения.
  4. Нажмите на название веб-плагина управления Kaspersky Security Management Suite.
  5. В открывшемся окне выберите вкладку Параметры приложения.
  6. Перейдите в раздел Обмен данными.
  7. В блоке Данные тонкого клиента для подключения скопируйте учетные данные для удаленного подключения, нажав на кнопку напротив них (см. рис. ниже).
    Пароль для удаленного подключения в Web Console обновляется один раз в сутки, а также после каждой перезагрузки тонкого клиента.
Окно настройки удаленного управления тонким клиентом в Web Console
- Если тонкий клиент не подключен к Kaspersky Security Center, запросите стандартный пароль в Службе технической поддержки и получите IP-адрес устройства в интерфейсе Kaspersky Thin Client.
  Стандартный пароль предназначен для временного использования: используйте его, только если тонкий клиент еще не подключен к Kaspersky Security Center.
В RDP-клиенте, установленном на вашем устройстве, введите полученные учетные данные и начните подключение к тонкому клиенту.
Для подключения к тонкому клиенту в зависимости от режима доступа к удаленному управлению, установленного в параметрах Kaspersky Thin Client или в параметрах дистанционного управления в Web Console для устройства или его группы администрирования, выполните одно из следующих действий:
- Если установлен режим Разрешить автоматически, дождитесь подключения к тонкому клиенту.
  Пользователь может принять или отклонить ваш запрос в течение 30 секунд. Если пользователь не предпримет никаких действий в течение этого времени, подключение начнется автоматически.
- Если установлен режим Разрешить по запросу, дождитесь, пока пользователь примет запрос на удаленное управление в интерфейсе Kaspersky Thin Client.
Если вы успешно подключились к тонкому клиенту, отобразится окно доступа к экрану удаленной среды.
Для получения доступа к экрану удаленной среды в зависимости от режима, установленного в параметрах Kaspersky Thin Client или в параметрах дистанционного управления в Web Console для устройства или его группы администрирования, выполните одно из следующих действий:
- Если установлен режим Разрешить автоматически, дождитесь подключения к тонкому клиенту.
- Если установлен режим Разрешить по запросу, дождитесь, пока пользователь примет запрос на подключение в интерфейсе Kaspersky Thin Client или завершит удаленную сессию.
- Если установлен режим Запретить, дождитесь, пока пользователь завершит удаленную сессию.