Переустановка Kaspersky EDR Expert после неудачной установки

Если не удалось установить Kaspersky EDR Expert, вы можете перезапустить установку. Сбой установки может возникнуть во время установки компонента Bootstrap или установки компонентов Kaspersky EDR Expert. Действия необходимые для переустановки Kaspersky EDR Expert зависят от того, был ли развернут кластер Kubernetes на момент возникновения ошибки установки.

Чтобы определить шаг, на котором не удалось выполнить установку,

выполните команду для просмотра списка всех установленных компонентов Kaspersky EDR Expert:

./kdt state

Если возникла ошибка установки Bootstrap, KDT выводит сообщение о том, что Bootstrap не установлен. В этом случае вам нужно вручную удалить директории, созданные во время развертывания.

Если компонент Bootstrap установлен, в выводе команды будет указан статус Success. Это означает, что произошла ошибка установки компонентов Kaspersky EDR Expert. В этом случае вам нужно переустановить неправильно установленные компоненты или переустановить все решение. В выводе команды такие компоненты имеют статус Failed.

Переустановка Kaspersky EDR Expert, если не установлен компонент Bootstrap

Чтобы начать установку заново Kaspersky EDR Expert:

1. Перейдите в директорию с утилитой KDT и просмотрите журнал событий установки компонента Bootstrap.

   Если на этапе установки Bootstrap произошел сбой, это будет отражено в журнале событий. В этом случае Bootstrap не установлен и кластер Kubernetes не создан.

   Выполните команду /.kdt/kdt-{date}.log | grep -iE "connect|auth|ident|password", чтобы найти записи журнала, связанные с наиболее распространенными проблемами при установке:

   • Параметры подключения к базе данных
   • Формат пароля администратора
   • Недостаточно аппаратных ресурсов
   • Проблемы с авторизацией при подключении к узлам
2. Удалите вручную директории, созданные во время развертывания.
   1. На устройстве администратора перейдите в директорию .kdt и удалите файл cluster.config.

   2. Удалите содержимое следующих директорий:

      • Обязательные директории:

        • /etc/k0s/
        • /var/lib/k0s/
        • /usr/libexec/k0s/
        • /usr/local/bin/ (удалите только файл k0s)

      • Необязательные директории:

        • /var/lib/containerd/
        • /var/cache/k0s/
        • /var/cache/kubelet/
        • /var/cache/containerd/

        Вы можете удалить директории /var/lib/containerd/ и /var/cache/containerd/, если служба containerd используется только для работы Kaspersky EDR Expert. Иначе данные в директориях /var/lib/containerd/ и /var/cache/containerd/ могут быть потеряны.

        Содержимое директорий /var/cache/k0s/, /var/cache/kubelet/ и /var/cache/containerd/ автоматически удаляется после перезапуска целевого устройства. Вам не нужно удалять содержимое этих директорий вручную.

   3. Перезагрузите все целевые устройства.
3. Перезапустите установку Kaspersky EDR Expert.

Переустановка Kaspersky EDR Expert, если установлен компонент Bootstrap

Чтобы переустановить неправильно установленные компоненты Kaspersky EDR Expert:

1. Просмотрите полный журнал событий установки неправильно установленного компонента Kaspersky EDR Expert с помощью команды:

   ./kdt state -l <название_компонента>

   Также можно вывести всю диагностическую информацию о компонентах Kaspersky EDR Expert с помощью команды:

   ./kdt logs get --to-archive

2. Устраните ошибку установки самостоятельно или с помощью Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".
3. Переустановите неправильно установленные компоненты Kaspersky EDR Expert.
   • Если вы не изменяли конфигурационный файл, выполните следующую команду и укажите тот же транспортный архив, который использовался при установке Kaspersky EDR Expert:

     ./kdt apply -k <полный_путь_к_транспортному_архиву>

   • Если вам нужно изменить параметры установки, экспортируйте конфигурационный файл, измените его, а затем выполните следующую команду с транспортным архивом и обновленным конфигурационным файлом:

     ./kdt apply -k <полный_путь_к_транспортному_архиву> -i <полный_путь_к_конфигурационному_файлу>

   KDT переустанавливает только неправильно установленные компоненты Kaspersky EDR Expert.

4. Переустановите Kaspersky EDR Expert с помощью команды:

   ./kdt apply --force -k <полный_путь_к_архиву_обновлений_XDR> -i <полный_путь_к_конфигурационному_файлу>

Если переустановка компонентов не помогла устранить ошибку установки, вы можете удалить все решение.

Чтобы начать установку заново Kaspersky EDR Expert:

1. Выведите всю диагностическую информацию о компонентах Kaspersky EDR Expert с помощью команды:

   ./kdt logs get --to-archive

2. Устраните ошибку установки самостоятельно или с помощью Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".
3. Удалите Kaspersky EDR Expert. На устройстве администратора выполните команду:

   ./kdt remove --all

4. Переустановите Kaspersky EDR Expert с помощью команды:

   ./kdt apply --force -k <полный_путь_к_архиву_обновлений_XDR> -i <полный_путь_к_конфигурационному_файлу>