Добавление группы инцидентов
Добавление группы инцидентов
По результатам анализа инцидентов вы можете самостоятельно создавать группы и включать в них нужные инциденты.
Функциональность доступна после добавления лицензионного ключа.
Чтобы добавить группу инцидентов:
- В основном меню выберите раздел Инциденты и откройте вкладку Группы.
- Нажмите на кнопку Добавить над таблицей групп инцидентов.
Справа отобразится панель Добавление группы.
- В поле Имя группы укажите имя группы инцидентов.
- Если у вас есть экспертные рекомендации, применимые ко всем инцидентам группы, введите их текст в поле Экспертные рекомендации.
- Если вы заранее знаете статус инцидентов группы, выберите нужный статус в раскрывающемся списке Статус инцидентов группы.
Выбранный статус будет автоматически присвоен всем инцидентам, включенным в эту группу. Инциденты сохраняют свой статус, если для группы инцидентов указан статус по умолчанию Не установлен.
- Нажмите на кнопку Сохранить.
Созданная группа отобразится в таблице групп инцидентов.
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!