Просмотр отчета по пользователям

Чтобы просмотреть отчет по пользователям, выполните следующие действия:

1. Откройте Консоль управления.
2. В дереве узлов Консоли управления выберите узел Отчеты.
3. В списке отчетов в блоке Формирование и просмотр отчетов выберите отчет, для которого в столбце Тип отчета отображается Статистика по пользователям.
4. Нажмите на кнопку Просмотреть.

Отчет откроется в браузере, установленном по умолчанию.

Отчет содержит следующую информацию:

• Параметры отчета:
  • тип отчета;
  • дата и время формирования отчета;
  • количество инцидентов, выбранных для отчета;
  • отчетный период;
  • статусы, по которым программа выбрала инциденты для отчета;
  • пользователи, по которым программа выбрала инциденты для отчета;
  • категории и политики, по которым программа выбрала инциденты для отчета.
• Таблицу инцидентов.

  Таблица Количество инцидентов по категориям у пользователей содержит список инцидентов, выбранных для отчета. Для каждого пользователя отображается название отдела, сотрудником которого он является, количество инцидентов, связанных с пользователем, и названия категорий, к которым относятся эти инциденты.