Восстановление инцидентов из архива
31 января 2019
ID 81947
Восстановление инцидентов – процесс копирования инцидентов из архива в базу данных SQL.
Вы можете выполнить восстановление инцидентов, если необходимо просмотреть сведения об инцидентах, работа с которыми была давно завершена.
Чтобы запустить мастер восстановления инцидентов, выполните следующие действия:
- Откройте Консоль управления.
- В дереве узлов Консоли управления выберите узел Инциденты.
- В рабочей области узла нажмите на кнопку Восстановить.
Программа запустит мастер восстановления инцидентов.
Мастер восстановления инцидентов состоит из последовательности окон (шагов). Для переключения между окнами мастера используйте кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Завершить. Для прекращения работы мастера на любом этапе нажмите на кнопку Отмена.
Начало работы мастера. Выбор инцидентов для восстановления
В первом окне мастера необходимо выбрать инциденты, которые нужно восстановить.
В поле За период необходимо указать период, в течение которого были созданы интересующие вас инциденты. В поле Путь к файлу необходимо указать полный путь к файлу архива инцидентов, из которого программа восстановит инциденты.
Восстановление инцидентов
На этом шаге мастер выполняет восстановление инцидентов. Прогресс восстановления инцидентов из архива отображается в окне мастера с помощью индикатора. По завершении восстановления инцидентов мастер автоматически переходит к следующему шагу.
Завершение работы мастера
На этом шаге мастер сообщает вам о завершении восстановления инцидентов, а также показывает информацию о количестве восстановленных инцидентов. Если при восстановлении инцидентов произошли ошибки, мастер отобразит информацию об инцидентах, которые не удалось восстановить.
Восстановленные инциденты нельзя повторно архивировать или восстановить. Изменить статус восстановленных инцидентов невозможно.
Все восстановленные инциденты отобразятся в общем списке инцидентов в узле Инциденты. К статусу восстановленных инцидентов будет добавлен статус архивный.
