Включение и выключение трассировки для программ

Развернуть все | Свернуть все

Вы можете включать и выключать трассировку для программ, включая трассировку xperf.

Включение и выключение трассировки

Чтобы включить или выключить трассировку на удаленном устройстве:

1. Откройте утилиту удаленной диагностики клиентского устройства.
2. В окне удаленной диагностики выберите раздел Программы "Лаборатории Касперского".

   В разделе Управление программами откроется список программ "Лаборатории Касперского", установленных на устройстве.

3. В дереве объектов устройства выберите программу, для которой требуется включить или выключить трассировку.

   Откроется список параметров удаленной диагностики.

4. Если вы хотите включить трассировку:
   1. В разделе Трассировка нажмите на кнопку Включить трассировку.
   2. В открывшемся окне Изменить уровень трассировки рекомендуется не менять значения, заданные по умолчанию. При необходимости специалист Службы технической поддержки проведет вас через процесс настройки. Доступны следующие параметры:
      • Уровень трассировки

        Уровень трассировки определяет состав информации, которую содержит файл трассировки.

      • Трассировка на основе ротации

        Программа перезаписывает информацию трассировки, чтобы предотвратить чрезмерное увеличение файла трассировки. Укажите максимальное количество файлов, которые будут использоваться для хранения информации трассировки, и максимальный размер каждого файла. Если записано максимальное количество файлов трассировки максимального размера, самый старый файл трассировки будет удален, чтобы можно было записать новый файл трассировки.

        Этот параметр доступен только для Kaspersky Endpoint Security.

   3. Нажмите на кнопку Сохранить.

   Трассировка включена для выбранной программы. В некоторых случаях для включения трассировки программы безопасности требуется перезапустить эту программу и ее задачу.

   На клиентских устройствах под управлением Linux трассировка компонента Обновление Kaspersky Security Agent регулируется параметрами Агента администрирования. Поэтому параметры Включить трассировку и Изменить уровень трассировки выключены для этого компонента на клиентских устройствах под управлением Linux.

5. Если вы хотите выключить трассировку для выбранной программы, нажмите на кнопку Выключить трассировку.

   Трассировка выключена для выбранной программы.

Включение трассировки Xperf

Для Kaspersky Endpoint Security специалисты Службы технической поддержки могут попросить вас включить трассировку Xperf для получения информации о производительности системы.

Чтобы включить, настроить или отключить трассировку Xperf:

1. Откройте утилиту удаленной диагностики клиентского устройства.
2. В окне удаленной диагностики выберите раздел Программы "Лаборатории Касперского".

   В разделе Управление программами откроется список программ "Лаборатории Касперского", установленных на устройстве.

3. В списке программ выберите Kaspersky Endpoint Security для Windows.

   Откроется список параметров удаленной диагностики для Kaspersky Endpoint Security для Windows.

4. В разделе Трассировка Xperf нажмите на кнопку Включить трассировку Xperf.

   Если трассировка Xperf уже включена, отображается кнопка Выключить трассировку Xperf. Нажмите на эту кнопку, если хотите отключить трассировку Xperf для Kaspersky Endpoint Security для Windows.

5. В открывшемся окне Изменить уровень трассировки Xperf, в зависимости от запроса специалиста Службы технической поддержки, выполните следующее:
   1. Выберите один из уровней трассировки:
      • Легкий уровень

        Файл трассировки этого типа содержит минимальный объем информации о системе.

        По умолчанию выбран этот вариант.

      • Детальный уровень

        Файл трассировки этого типа содержит более подробную информацию, чем файл типа Легкий уровень, и может запрашиваться специалистами Технической поддержки, если информации в файле трассировки легкого уровня недостаточно для оценки производительности. Файл трассировки Детального уровня содержит информацию об оборудовании, операционной системе, список запущенных и завершенных процессов и программ, событиях, используемых для оценки производительности, а также события Средства оценки системы Windows.

   2. Выберите один из уровней трассировки Xperf:
      • Базовый тип

        Программа получает данные трассировки во время работы программы Kaspersky Endpoint Security.

        По умолчанию выбран этот вариант.

      • Тип перезагрузки

        Программа получает данные трассировки, когда на управляемом устройстве запускается операционная система. Этот тип трассировки эффективен, когда проблема, влияющая на производительность системы, возникает после включения устройства и перед запуском Kaspersky Endpoint Security.

      Также вам могут предложить включить параметр Размер файлов ротации (МБ), чтобы предотвратить чрезмерное увеличение файла трассировки. Затем укажите максимальный размер файла трассировки. Когда файл достигает максимального размера, самый старый файл трассировки будет перезаписан новым файлом.

   3. Определите размер файла ротации.
   4. Нажмите на кнопку Сохранить.

   Трассировка Xperf включена и настроена.

6. Если вы хотите отключить трассировку Xperf для Kaspersky Endpoint Security для Windows, нажмите Выключить трассировку Xperf в разделе Трассировка Xperf.

   Трассировка Xperf выключена.