Информация, необходимая специалистам Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского"

При обращении к специалистам Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" вас могут попросить предоставить следующую информацию:

• общую информацию о Kaspersky Security Center Cloud Console;
• идентификатор рабочей области;
• информацию о лицензии;
• количество установленных приложений;
• идентификатор и статус тенанта.

Вы можете найти эту информацию в Web Console, нажав на имя своей учетной записи, а затем в раскрывающемся списке, нажав на кнопку Поддержка. Вкладка Общие содержит информацию о вашей рабочей области, лицензировании и установленных приложениях. Скопируйте эту информацию и поделитесь ею со специалистами Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского", чтобы получить помощь по вашему вопросу.