О файлах трассировки

Файл трассировки позволяет отследить процесс пошагового выполнения команд программы и обнаружить, на каком этапе работы программы возникает ошибка.

Вы можете просмотреть данные, записанные в файлы трассировки. Для консультации по просмотру данных вам нужно обратиться в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Все файлы трассировки содержат следующие общие данные:

• время события;
• номер потока выполнения;
• компонент программы, в результате работы которого произошло событие;
• степень важности события (информационное, предупреждение, критическое, ошибка);
• описание события выполнения команды, полученной от компонента программы, и результата выполнения этой команды.

Файлы трассировки не отправляются автоматически в "Лабораторию Касперского". Вы можете использовать эти файлы при обращении в Службу технической поддержки. Информация, записанная в файлы трассировки, может потребоваться для анализа и выяснения причин возникновения ошибок в работе компонентов программы.

Для работы с файлами трассировки специалисты Службы технической поддержки могут попросить вас использовать скрипт logcontrol.sh, который входят в комплект поставки программы (см. подробнее в Базе знаний).

Файлы трассировки хранятся в незашифрованном виде. Рекомендуется обеспечить защиту информации от несанкционированного доступа.