Файлы трассировки мастера установки компонентов Kaspersky Security

Информация о ходе и результатах работы мастера установки компонентов Kaspersky Security записывается в файлы трассировки. Если установка, обновление или удаление Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции завершилось с ошибкой, вы можете использовать эти файлы при обращении в Службу технической поддержки.

Файлы трассировки мастера установки компонентов Kaspersky Security представляют собой файлы в формате TXT. Они автоматически сохраняются на том устройстве, на котором был запущен мастер.

Если вы выполняли установку компонентов Kaspersky Security или загрузку образов SVM, файлы трассировки сохраняются в архиве %temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_<номер версии>_Light_Agent_BundleInitialInstall_logs_<дата и время>.zip, где:

• <номер версии> – номер версии решения Kaspersky Security;
• <дата и время> – дата и время завершения установки.

Если вы выполняли обновление компонентов Kaspersky Security, файлы трассировки сохраняются в архиве %temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_<номер версии>_Light_Agent_BundleMajorUpgrade_logs_<дата и время>.zip, где:

• <номер версии> – номер версии решения Kaspersky Security;
• <дата и время> – дата и время завершения обновления.

Если вы выполняли удаление компонентов Kaspersky Security, файлы трассировки сохраняются в архиве %temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_<номер версии>_Light_Agent_BundleUninstall_logs_<дата и время>.zip, где:

• <номер версии> – номер версии решения Kaspersky Security;
• <дата и время> – дата и время завершения удаления.

В файле трассировки мастера установки компонентов Kaspersky Security может сохраняться следующая информация:

• Диагностическая информация о процессе установки, обновления, удаления компонентов Kaspersky Security.
• Имя устройства, на котором запущена процедура установки, обновления или удаления компонентов Kaspersky Security.
• Имя пользователя, запустившего процедуру.

Доступ к файлам трассировки мастера установки компонентов Kaspersky Security ограничивается. Для доступа требуются права системного или локального администратора, также доступ имеет пользователь, запустивший процедуру установки, обновления или удаления компонентов Kaspersky Security.

Файлы трассировки мастера установки компонентов Kaspersky Security хранятся в доступном для чтения виде. Рекомендуется обеспечить защиту информации от несанкционированного доступа до ее передачи в "Лабораторию Касперского".

Автоматическая отправка файлов трассировки мастера установки компонентов Kaspersky Security в "Лабораторию Касперского" не выполняется.