О файлах трассировки Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции

23 мая 2024

ID 135784

Информация о работе Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции может записываться в следующие файлы трассировки:

  • %ProgramData%\Kaspersky Lab\VIISLA\logs\service.log – файл трассировки Сервера интеграции;
  • %ProgramData%\Kaspersky Lab\VIISLA Console\logs\console.log – файл трассировки Консоли Сервера интеграции.

Файлы трассировки создаются только после включения записи информации о работе Сервера интеграции. По умолчанию информация о работе Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции не сохраняется.

Вы можете включить запись информации в файлы трассировки Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции, а также изменить уровень детализации информации в файлах трассировки с помощью следующих конфигурационных файлов:

  • %ProgramFiles(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky VIISLA\Nlog.config – для файла трассировки Сервера интеграции.
  • %ProgramFiles(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky VIISLA Console\NLog.config – для файла трассировки Консоли Сервера интеграции.

За подробной информацией вы можете обратиться к специалистам Службы технической поддержки.

Если вы включили запись информации в файл трассировки Сервера интеграции, вы можете открыть для просмотра этот файл по ссылке Посмотреть файл трассировки в разделе Параметры Сервера интеграции Консоли Сервера интеграции. Ссылка доступна, только если Консоль Сервера интеграции установлена на том же устройстве, что и Сервер интеграции.

В файле трассировки Сервера интеграции может сохраняться следующая информация:

  • диагностическая информация о работе Сервера интеграции, его загруженности, о результатах проверки целостности данных;
  • заголовки и содержимое http-запросов, которые отправляет и принимает Сервер интеграции в процессе своей работы;
  • IP-адреса SVM и защищенных виртуальных машин, а также IP-адрес устройства, на котором установлена Консоль администрирования Kaspersky Security Center и mmc-плагины Kaspersky Security, если Консоль администрирования Kaspersky Security Center установлена отдельно от Сервера администрирования Kaspersky Security Center;
  • трассировка запросов к Серверу интеграции;
  • описание исключений и ошибок, возникающих при работе с внутренними подсистемами и внешними службами;
  • имена внутренних учетных записей Сервера интеграции;
  • в зависимости от вида виртуальной инфраструктуры:
    • IP-адреса или полные доменные имена (FQDN) гипервизоров или серверов управления виртуальной инфраструктурой, к которым подключается Сервер интеграции;
    • IP-адреса или полные доменные имена (FQDN) микросервиса Keystone и других микросервисов облачной инфраструктуры, к которым подключается Сервер интеграции;
  • если Kaspersky Security используется в режиме multitenancy:
    • названия и идентификаторы клиентов, зарегистрированных в базе данных Сервера интеграции;
    • имена учетных записей администраторов виртуальных Серверов администрирования Kaspersky Security Center;
    • идентификаторы и IP-адреса виртуальных машин клиентов.

В файле трассировки Консоли Сервера интеграции может сохраняться следующая информация:

  • диагностическая информация о работе Консоли Сервера интеграции;
  • трассировка параметров командной строки и результаты их проверки;
  • заголовки и содержимое http-запросов, которые отправляет и принимает Консоль Сервера интеграции в процессе своей работы;
  • информация о переходах по разделам Консоли Сервера интеграции и работе с элементами интерфейса;
  • IP-адрес Сервера администрирования Kaspersky Security Center;
  • номера портов для взаимодействия с Сервером администрирования Kaspersky Security Center через Агент администрирования Kaspersky Security Center;
  • описание исключений и ошибок, возникающих при работе с внутренними подсистемами и внешними службами;
  • имена внутренних учетных записей Сервера интеграции;
  • в зависимости от вида виртуальной инфраструктуры:
    • IP-адреса или полные доменные имена (FQDN) гипервизоров или серверов управления виртуальной инфраструктурой, к которым подключается Сервер интеграции;
    • IP-адреса или полные доменные имена (FQDN) микросервиса Keystone и других микросервисов облачной инфраструктуры, к которым подключается Сервер интеграции;
  • если Kaspersky Security используется в режиме multitenancy, названия клиентов, зарегистрированных в базе данных Сервера интеграции.

Вы можете использовать файлы трассировки Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции при обращении в Службу технической поддержки. Информация, записанная в файлы трассировки, может потребоваться для анализа и выяснения причин возникновения ошибок в работе Сервера интеграции.

Файлы трассировки Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции хранятся в доступном для чтения виде. Рекомендуется обеспечить защиту информации от несанкционированного доступа до ее передачи в "Лабораторию Касперского".

Автоматическая отправка файлов трассировки Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции в "Лабораторию Касперского" не выполняется.

Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!