Обнаружены проблемы в работе программы

02 февраля 2024

ID 104118

Проблема

При подключении к Серверу через веб-интерфейс в верхней части меню веб-интерфейса программы отображается значок красного цвета рядом с кнопкой Пиктограмма в виде колокольчика..

Решение

Такое состояние Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks означает, что работа одного из процессов программы нарушена.

Чтобы восстановить работу программы:

  1. Подождите 20–30 секунд.

    Работоспособность программы может восстановиться автоматически. Если программа продолжит работать нормально, значок красного цвета перестанет отображаться.

  2. Если неисправность сохраняется, обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского". Будьте готовы предоставить журналы работы процессов Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks и другие данные системы по запросу специалистов Службы технической поддержки. Журналы работы процессов располагаются в директориях, перечисленных в статье Директории для хранения данных программы. Для доступа к журналам нужно иметь root-права в операционной системе.

Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!