Непредвиденная перезагрузка системы

02 февраля 2024

ID 104120

Проблема

Неожиданная перезагрузка компьютера с установленным компонентом Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks.

Решение

Дождитесь окончания загрузки компьютера. После загрузки возможны следующие варианты состояния Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks:

Если неисправность сохраняется, перезапустите сервисы, обеспечивающие работу компонентов программы. Если после перезапуска проблема не устранена, обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского". Будьте готовы предоставить журналы работы процессов Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks и другие данные системы по запросу специалистов Службы технической поддержки. Журналы работы процессов располагаются в директориях, перечисленных в статье Директории для хранения данных программы. Для доступа к журналам нужно иметь root-права в операционной системе.

Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!