Изменение статусов событий

02 февраля 2024

ID 177062

Вы можете изменять следующие статусы событий и инцидентов:

  • Новое. Этот статус можно изменить на статус В обработке или на статус Обработано;
  • В обработке. Этот статус можно изменить на статус Обработано.

Статус Обработано изменить невозможно.

Если событие связано с риском, вы можете присвоить этому событию статус Обработано одновременно с изменением статуса риска на статус Принят.

Чтобы изменить статус событий или инцидентов при работе с таблицей событий:

  1. Выберите вкладку События и инциденты в разделе События.
  2. В таблице событий выберите события и/или инциденты, статус которых вы хотите изменить.
  3. Откройте раскрывающийся список Изменить статус в панели инструментов.
  4. В раскрывающемся списке выберите пункт для присвоения нужного статуса.

    Некоторые пункты раскрывающегося списка недоступны в следующих случаях:

    • Пункт В обработке недоступен, если среди выбранных элементов отсутствуют события или инциденты со статусом Новое.
    • Пункт Обработано недоступен, если среди выбранных элементов отсутствуют события или инциденты со статусами Новое или В обработке.

    Если выбраны все события и инциденты, удовлетворяющие текущим параметрам фильтрации и поиска, и количество выбранных элементов более 1000, программа не проверяет их статусы. В этом случае доступны оба пункта с названиями статусов В обработке и Обработано. При этом с помощью пункта В обработке вы можете присвоить статус В обработке только событиям и инцидентам со статусом Новое.

    Откроется окно с запросом подтверждения.

  5. Если с выбранными событиями связаны риски и вы хотите одновременно присвоить статус Принят всем этим рискам, установите флажок Установить статус Принят для всех рисков, связанных c событием (если выбрано одно событие) или Установить статус Принят для всех рисков, связанных c событиями (если выбрано несколько событий).

    Риски могут быть связаны с событиями при регистрации событий некоторых типов по технологии Контроль активов.

  6. В окне запроса нажмите на кнопку OK.

Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!